Všeobecné Obchodné Podmienky

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi

predávajúcim:

•  Obchodné meno: Vandrak s.r.o.
•  Sídlo: Doležalova 15C
•  IČO: 56615299, DIČ/IČ DPH: 2122361714
•  Zapísaný v živnostenskom/obchodnom registri: …
•  Kontaktné údaje: 

             email: vandrakcore@gmail.com

             tel.: +421 903 116 804

a kupujúcim – spotrebiteľom, ktorý si objednáva tovar cez internetový obchod umiestnený na webovom sídle predávajúceho.​

2. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE ZMLUVY

•  Tovar je možné objednať prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke e-shopu.

•  Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
•  Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim emailom, prípadne zaplatením a prevzatím tovaru kupujúcim, podľa toho, čo nastane skôr.​

3. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

•  Ceny tovaru sú konečné, uvedené v eurách, vrátane DPH a všetkých daní; náklady na doručenie a prípadné ďalšie poplatky sú uvádzané samostatne pred odoslaním objednávky.​

•  Spôsoby platby: platba na dobierku, online platba kartou.
•  Predávajúci je oprávnený požadovať úhradu ceny vopred; pri dobierke kupujúci uhrádza cenu pri prevzatí tovaru.

4. DODACIE PODMIENKY

•  Predávajúci dodá tovar kupujúcemu v lehote najneskôr do 60 dní od uzavretia kúpnej zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.​

•  Spôsob dodania: Packeta – konkrétne možnosti a ceny doručenia sú vždy uvedené pri objednávke.

•  Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.

5. PRÁVO SPOTREBITEĽA ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY

•  Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, za podmienok stanovených v príslušných právnych predpisoch (najmä zákon č. 102/2014 Z. z. a zákon č. 108/2024 Z. z.).​

•  Na uplatnenie práva na odstúpenie môže spotrebiteľ použiť formulár, ktorý je dostupný na webovom sídle eshopu alebo ho môže zaslať v akejkoľvek jednoznačnej forme na kontaktný email predávajúceho.

•  Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od dňa, keď oznámil odstúpenie od zmluvy; pri odstúpení nesie spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru, ak nebolo dohodnuté inak.​

•  Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov pri výbere drahšieho spôsobu doručenia) bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, a to rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ, ak sa nedohodnú inak.​

6. VÝNIMKY Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE

•  Predávajúci si vyhradzuje právo na zamietnutie odstúpenia kupujúceho od zmluvy z hygienických dôvodov pri porušení ochranného obalu.

7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIE

•  Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s Občianskym zákonníkom a osobitnými predpismi na ochranu spotrebiteľa.​ 
• Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov 
• Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu po zistení vady, a to písomne, emailom alebo osobne, na kontaktných údajoch predávajúceho; predávajúci vydá o reklamácii písomné potvrdenie.​

•  Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote, pričom kupujúci môže požadovať najmä výmenu, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy, podľa podmienok zákona.​

8. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

•  Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov (vrátane nariadenia GDPR a príslušného zákona SR), a to len v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky, plnenie zmluvy a zákonné povinnosti.​

•  Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente "Zásady spracúvania osobných údajov" dostupnom na webovom sídle eshopu.

9. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

•  Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.​
  
•  Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov, napr. Slovenskej obchodnej inšpekcii.​

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

•  Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z., zákonom č. 102/2014 Z. z., zákonom č. 250/2007 Z. z. a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.​

•  Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť; aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovom sídle eshopu a použije sa znenie účinné v čase odoslania objednávky kupujúcim.